□邱一帆

一部手機下單，服務到家。鄉(xiāng)村跑腿送貨上門、上門維修家電、上門保潔……如今，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，“上門經(jīng)濟”正以多元形態(tài)融入周口城鄉(xiāng)生活?！吧祥T經(jīng)濟”既破解了群眾生活痛點，又激發(fā)了本土就業(yè)活力，成為三川大地服務業(yè)升級的生動注腳。

“上門經(jīng)濟”的興起，源于服務供給對服務需求的精準契合。周口作為人口大市，既有城市居民對高效便捷服務的渴求，也有外出務工人員對留守老人、兒童的照護需求。鹿邑縣馬高杰打造的“玄武到家”，不僅承接外賣配送業(yè)務，還能幫在外務工人員為家中老人送錢送物、代繳話費、調(diào)試手機，用跑腿服務連接起親情紐帶。城市里，家電維修、管道疏通等24小時上門服務隨叫隨到，上門保潔、上門做飯等個性化服務精準匹配忙碌人群需求，讓“足不出戶辦瑣事”成為現(xiàn)實。這種扎根本土的服務供給，讓便民利民有了最實在的落點。

更可貴的是，“上門經(jīng)濟”為周口人開辟了就業(yè)新途徑。西華縣留守婦女何洪梅，零基礎學習保潔技術，帶領鄉(xiāng)鄰組建“小飛俠家政”，將業(yè)務拓展至多個城市。如今，在周口城鄉(xiāng)，不少青年通過上門服務實現(xiàn)靈活就業(yè)，手機成了“新農(nóng)具”，服務技能成了“致富經(jīng)”，既實現(xiàn)了就業(yè)，又讓勞動力資源得到充分利用。

不過，“上門經(jīng)濟”在蓬勃發(fā)展中也需筑牢規(guī)范根基。當前部分上門服務存在資質(zhì)不全、定價模糊、售后缺失等問題。相關部門應建立從業(yè)者準入機制，讓服務能全程追溯、糾紛能快速處理。這樣，既能讓消費者放心消費，也能讓行業(yè)行穩(wěn)致遠。

從鄉(xiāng)村跑腿的暖心瞬間到城市服務的專業(yè)高效，“上門經(jīng)濟”的本質(zhì)是“以人為本”的民生經(jīng)濟。相信隨著服務的逐漸完善，周口的“上門經(jīng)濟”將在便民與富民的雙向奔赴中持續(xù)發(fā)展。②19