□記者 鄭偉元

本報(bào)訊 “本以為辦好出院手續(xù)就得自己走了，沒(méi)想到護(hù)士長(zhǎng)一路陪著送到車上，還幫我們裝行李，太暖心了?！苯眨晃粍倧闹芸谑袐D幼保健院（周口市兒童醫(yī)院）出院的患兒母親由衷稱贊該院的貼心服務(wù)。

患者就醫(yī)的安心，始于入院第一步。據(jù)悉，該院導(dǎo)診人員主動(dòng)幫助新入院患者辦理手續(xù)、指引檢查路線、陪同前往病區(qū)，直至與病房護(hù)士完成交接。

住院期間，細(xì)致照護(hù)每日持續(xù)。該院護(hù)理部推行“護(hù)士長(zhǎng)每日五查房”制度。從夜間睡眠、飲食狀況，到治療反應(yīng)、情緒變化，護(hù)士長(zhǎng)與責(zé)任護(hù)士都會(huì)細(xì)心詢問(wèn)、耐心解答，及時(shí)協(xié)調(diào)解決患者的各類需求。

出院環(huán)節(jié)，服務(wù)延伸至“最后一公里”。護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士會(huì)主動(dòng)協(xié)助患者整理行李，陪同其下樓，一路護(hù)送至家屬車前，并傳達(dá)健康囑托，傳遞康復(fù)信心。

“醫(yī)療的核心是人，我們既關(guān)注技術(shù)，也重視患者就醫(yī)全過(guò)程的感受?！笔袐D幼保健院護(hù)理部工作人員李瑞瑞說(shuō)，醫(yī)院將始終以專業(yè)守護(hù)健康，以溫暖陪伴全程，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)書寫醫(yī)者仁心的溫暖答卷。